做电商这些年,我经常被问到一个问题:
“既然你运营这么厉害,为什么不自己开店?”
这个问题其实挺有意思,不少人默认的一个逻辑:运营很厉害 → 就应该自己当老板。
甚至很多运营自己也是这么觉得的,但现实是:
真正厉害的运营,其实会选择一直在公司上班,并没有自己开店。
这是为什么?
因为大多数人忽略了一件事情:会做运营,不等于会做生意。
一、做电商,从来不是一个人的能力
很多人刚接触电商的时候,会有一种错觉:
只要学会运营技术,就能把店铺做起来。(我刚开始做电商的时候也一度是这么以为的)
但做得久一点你就会发现:电商从来不是一个技术问题,而是一个系统工程。尤其是当下的电商环境里面。
一家公司电商店铺能不能成功,至少需要满足几个关键条件。
我这些年看过很多店铺起起落落,总结下来,一个电商店铺想真正做起来,至少需要七个要素。
二、电商成功的七个核心要素
一家成功的电商店铺,至少需要具备以下七个要素:
1️⃣ 团队 / 老板
2️⃣ 优质产品
3️⃣ 视觉能力
4️⃣ 稳定供应链
5️⃣ 资金实力
6️⃣ 运营能力
7️⃣ 推广能力
很多人只看到了最后两个:运营和推广。
但实际上:前面五个,往往才是决定生死的因素。
三、老板:决定方向的人
很多人对老板有个误解。觉得老板就是每天发号施令,或者享受生活。
但真正做过生意的人都知道:老板的核心工作不是干活,而是做决策。
老板需要做的事情包括:
确定方向、整合资源、搭建团队、发现机会
我以前在一家做得非常不错的店铺做运营总监的时候,经常会跟老板说两件事情:
第一件事:你赶紧去把产品搞定。
持续找到好产品,是店铺长期增长的核心。
第二件事:多出去跟行业老板交流。
很多新的机会、新的产品、新的趋势,都是在交流中发现的。尤其是同层级的商家,多交流就能多发现机会。
一个老板如果每天忙得不可开交,什么事情都亲力亲为。那这个公司其实很难发展。
因为老板最重要的工作是:掌舵。
老板看到这里要反思一下,自己是不是把什么都抓在手里,这样子团队是发展不开来的。运营看到这里也要对照一下,如果你们的细节动作老板什么都要抓,这样的老板也要当心了。
四、产品:电商最重要的竞争力
很多新手以为:电商最重要的是运营技术,尤其是刚入行的运营。
但真正把店铺做起来的人都会告诉你一句话:好产品 > 好运营。
产品选得好,运营只是放大器。
产品选得不好,再厉害的运营也很难救。
不同类目的产品,核心能力也不同。
比如:
服装类目,核心是 选款能力。
功能型产品,核心是 研发能力。
很多成功的店铺,其实并不是运营特别厉害。
而是:产品特别好。
我记得有几次跟小二聊天,说起有些特别有远见的公司。真的把所有心思都花在了研发产品上面。这类型的公司就是有这个能力持续迭代出更好的产品。关键是出来的产品都能受市场欢迎。
五、视觉:线上卖货,本质是卖表达
电商跟线下最大的区别在于:用户看不到真实产品。
用户只能通过:图片、视频、详情页、直播来判断这个产品。
所以电商卖货,其实是:产品 + 表达。
视觉能力决定了:用户会不会点击、点击了会不会产生兴趣。
很多店铺做不起来,并不是产品不好。
而是:表达太差。
甚至有些是懒,基础的产品展示视频都没有,详情页都不讲全的等等。
六、供应链:很多店铺死在这里
很多电商店铺其实是被供应链拖垮的。
常见的问题包括:断货、发货慢、质量不稳定、工厂配合度差
如果没有稳定的供应链,一旦产品爆单,很可能反而变成灾难。
我自己就经历过好多个产品,前期拉升的非常漂亮,用户反馈也非常好。但是突然有个批次的产品出现了问题,大批量的退款、投诉,直接把链接给干死了。
所以很多成熟老板,最重视的其实不是运营。
而是:供应链资源。
强大的供应链意味着:能拿到优质、稳定、健全的产品供应体系。
很多店铺靠运营拉起来,最后死在了供应链上面。
七、资金:电商本质也是资金游戏
电商是一个非常吃资金的行业。
比如:备货、推广、活动投入、库存周转
如果资金不足。
很多机会你是抓不住的。
所以很多老板做电商,其实最重要的能力是:资金管理能力。
做天猫的可能还好一点,这一点做京东的应该深有感触,这个货款的周期是30天还是90天体感是完全不一样的。
八、运营与推广:专业分工
对于小店铺来说。
运营和推广往往是一个人做,一个运营把这些活都干了。
但对于成熟店铺来说,这其实是两个岗位。
运营负责:店铺整体经营策略。
推广负责:具体流量获取。
比如:直通车、信息流、活动、私域等。
专业的人做专业的事,别运营整体盯着推广,不去看市场不去看竞品。
我之前写过牛逼的运营每天在看什么,有小白可以看看:
九、为什么很多厉害运营不自己开店?
讲到这里,其实答案已经很清楚了。
因为电商成功需要七个能力:
老板、产品、视觉、供应链、资金、运营、推广
而大部分运营,其实只掌握其中一个能力:运营技术。
但做老板需要的是:资源整合能力。
这两种能力,其实是完全不同的。
十、真正的商业逻辑
很多人喜欢把电商理解成一门技术。
但其实不是。
电商从来不是技术生意,而是资源生意。
运营解决的是:效率问题。
老板解决的是:资源问题。
这就是为什么:很多厉害的运营,未必会选择自己开店。
最后说点真实的
这些年我接触过很多店铺,有些店铺一年能做到几千万甚至几个亿。
有些店铺却始终做不起来,很多时候差距并不是运营技术,而是:整个商业结构。
电商从来不是一个人的能力,而是一套完整的系统。
如果你也在做淘宝 / 天猫
这些年我看过很多店铺。
很多问题其实都很典型,比如:
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新品一直起不来
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广告ROI很低
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店铺有流量却没有转化
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老链接流量越来越少
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团队每天很忙却没有结果
很多时候问题不是执行。
而是:运营结构出了问题。
如果你也遇到类似问题,可以找我聊聊。
我平时也会帮一些商家做:
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店铺运营诊断
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新品起盘策略
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推广结构优化
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团队运营体系搭建
如果需要,可以私信我:“店铺诊断”
我可以帮你简单看一下店铺结构,给你一些优化建议。
有时候,一个小调整,就可能帮你少走很多弯路。
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