常德市空调调查问卷,空调售后问卷

常德市空调调查问卷

  常德空调调查问卷
  您好:
  我是常德文理学院的一名大四学生,由于毕业论文的需要,特地制作了以下调查问卷,请各位路过朋友帮填写,谢谢!
  (为保证数据研究的真实性,非常德市人请勿填写,谢谢!)
  填写之后请发到我的邮箱nilil0601@163.com
  1、您的性别(单选)()
  A 男 B 女
  2、您的年龄(单选)()
  A 20~29 B 30~39 C 40~49 D 50以上
  3、您现在的职业是(单选)()
  A公务员 B专业技术人 C 企事业单位职员 D工人 E个体工商户或私营企业
  F军人 G自由职业者(一项工作不足3个月) H退休人员 I其他___(请注明)
  4、您的文化程度(单选)()
  A初中或初中以下 B中专或高中 C大专 D本科 E硕士及硕士以上
  5、您购买空调一般会选择在哪个季节(单选)()
  A春天 B夏天 C秋天 D冬天
  6、您购买空调一般会选择哪个地方(单选)()
  A华星 B苏宁 C国美 D桥南市场 E专卖店 F其他___(请注明)
  7、您是否会选在商场举办促销活动时进行购买(单选)()
  A会 B不会
  8、您在购买空调时,主要依据以下哪些因素(多选)
  A 销售人员的建议 B节能 C价格 D质量 E售后服务
  F品牌影响力 G外观精美 H亲友推荐 I其他___(请注明)
  请将您所选的选项,按影响力从大到小进行排列
  _________________________________
  9、对于空调的各种性能,您比较看重哪些方面(多选)()
  A节能 B制冷/热效果 C制冷/热速度 D噪音 E健康
  F外观 G其他___(请注明)
  请将您所选的选项,按影响力从大到小进行排列
  _________________________________
  10、您认为目前市场上畅销的空调品牌是哪些?

求助调查问卷,急,在线等

美的空调调查问卷,关于价格策略和所取得的业绩提问,谢谢了,最好是还能附带点美的空调的价格策略和所取得的业绩的分析,麻烦了,我实在是弄不出,谢谢

  美的空调调查
  发布人:lubing1108 人次:600 金币:8 状态:已关闭 类别:社会生活 发布日期:2009-6-29 11:48:46

  随着气温的升高,空调销售旺季正向我们走来,为深入了解广大消费者在空调选购、安装、售后服务等方面的需求,特制一本调查问卷,倾听广大读者的声音。

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  问题1: 请问你对美的空调的品牌和知识有所了解吗?(单选题)
  有
  没有
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  问题2:您在购买空调时,最注重哪些因素?(可多选)(多选题)
  价格
  产品性能
  售后服务
  品牌影响力
  外观设计
  熟人推荐
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  问题3:您在选购空调时,是否会采纳销售员的建议?(单选题)
  会
  不会
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  问题4:您家庭中使用的是以下哪一个品牌的空调: (以下品牌排名不分先后)(多选题)
  美的
  格力
  海尔
  海信
  格兰仕
  奥克斯
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空调售后包括什么

 
一. 家用空调
  (一)包修政策
  有以下情况的不属于包修范围:
  1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
  2、非公司指定的特约安装维修点安装、维修造成的(包括消费者自行安装或拆运修理的);
  3、无包修凭证及有效发票或购买证明的;
  4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的。
  5、因不可抗拒的自然灾害造成损坏的;
  6、处理品已超过包修期的产品。
  (二)免费安装政策
  格力电器所生产的空调,其分体式、立柜式、吊顶式、天井式空调均实行免费安装。但下列情况可额外收费:
  1、需加长连接管;
  2、超过四楼在墙外进行施工(在阳台施工不另行收费);
  3、在厚度超过120mm 的钢筋水泥墙上钻洞和超过1个以上的洞;
  4、搬拆移位或重安装的;
  5、安装铁架等所有材料费。
  (三)实行收费安装的情况。
  1、窗式空调器;
  2、移动空调钻排气口洞;
  3、无有效发票或购买证明,又无免费安装凭证、无条形码的。
  (四)对消费者承诺
  1、压缩机包修五年,整机包修二年,主要部件包修三年。
  2、新机自购机之日起15天内发生主要性能故障的,可退换。
  3、自购机之日起24小时内安装。
  4、接到用户报修通知起24小时内应联系用户、安排修理。除因等待配件原因外,应在三日之内修理完毕。
  5、退机折旧费自购机之日起按每日0.5‰核收。三个月内免收折旧费。
  二. 商用空调
  (一)保修内容
  在符合包修条件的前提下用户可享受免费修理、更换零配件的服务。
  (二)保修期限
  格力商用空调实行整机保修一年半,包修期以用户开据购机发票之日算起。
  (三)包修凭证
  在包修期内,格力商用空调机组本身出现故障时,用户凭产品三包凭证及有效发票向格力区域格力销售公司或办事处报修,凭证上的产品名称、型号、编号(或条形码)必须与被修理产品的名称、型号、编号(或条形码)一致。若用户不能提供包修凭证,则不能享受免费保修服务。
  (四)包修范围
  经特约维修商或格力公司鉴定确属制造不良引起的质量问题,属免费包修范围。
  (五)下列情况之一者,不属包修范围,但可实行收费修理
  1、由于商用空调在就位、安装时造成的损坏(安装单位负一切负责);
  2、由于商用空调在调试期间,调试不当或非专业人员调试造成损坏的;
  3、用户

要做一份关于海尔空调的调查问卷,交作业,发到573165042@qq.com,谢谢

你到网题网上看看吧,那里有好多问卷模板,希望可以帮你

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