日产4s店维修内幕曝光,官方回应限期整改,网友:这就完了?,日产维修店

日产4s店维修内幕曝光,官方回应限期整改,网友:这就完了?

买过车的消费者大多会跟4s店打交道,尤其是在购车后保养、维修时,通常人们会选择将车辆停放在保养、维修区,然后前往休息区休息,然后而,随着新京报记者卧底入职4s店,并曝出维修内幕,你还敢在维修、保养时放心休息?估计全程守在爱车旁才是最好的选择…

维修内幕曝光:虚假清洗保养、截留超量油液
今年9月下旬,新京报记者潜入东风日产晟通专营店暗访调查,发现东风日产晟通专营店存在虚假保养及截留车主购买的油液产品等问题。视频显示,记者发现表单上的多个项目均未检查,而在保养过程中,技师将原本用于清洗节气阀的清洗剂直接倒入了废油回收桶内,据了解,更换清洗剂的成本及工时费在300元左右。

另外,4S店的服务顾问还会向客户推销超出实际用量的机油,维修技师在实际维保时通过只会使用其中一部分,剩下的油液则会被截留下来,最后由4S店统一回收。而除了被曝出的东风日产晟通专营店,笔者在车质网投诉中也发现了类似的事件。
据一位轩逸车主描述,其前往4s店做首保,而首保的项目一般是更换机油和机油滤芯,接待人且表示发动机冷却液,算上材料成本和工时费一共需要1500元。

回来与朋友交谈后发现被坑,后来该车主多次联系厂家,问题却一点没有解决,可见这样的乱象存在已久,只不过没有被曝光并引发关注,而此事件很可能只是4s店乱象的冰山一角。

限期整改、降星级,网友质疑不痛不痒
事件曝光后,很快引发网友热议,随后东风日产官方进行了回应,发表声明称涉事东风日产晟通专营店已严重违反《东风日产售后服务基础管理标准》,即日起对该专营店取消星级评价资格,并限期整改。同时将立刻开展对全国专营店的售后服务检查工作,加强对终端服务行为的监管,坚决杜绝此类行为的发生,同时向东风日产的用户表示诚挚的歉意。

而另一个被曝光的合资品牌4s店,上汽大众北京恒星天诚4S店已被责令立即停业,并接受相关调查,相比之下东风日产似乎还差点诚意,笔者发现,网友们已经攻陷评论区,其中有网友质疑东风日产的回应不痛不痒。

比如一位网友质疑发表评论称,限期整改?就完啦?,还有网友进行了较为理性的分析,取消星级是否有实质影响,涉事4s店只有重罚,并取消一部分年底返利,严重者则直接取消代理资格,总之我国对4s店的监管力度还有待加强,

除此之外,还有网友评论称,曾经也有维修厂修理工换机油故意不全换,一天能甚至能挣好几百,因此建议车辆维修或保养期间全程盯着

东风日产的维修点在那里?

我的车是天中4s店买的,我到卓辉4s喷漆行不行?

"质量安心、费用安心、修后安心、时间安心、紧急时安心。
质量安心:东风日产专营店的所有维修人员都经过NISSAN专业技术考核定期进行专业技能培训,确保熟悉掌握NISSAN最新的技术,采用最新的NISSAN专业的电脑诊断系统,迅速准确地为客户的车辆进行诊断并为客户提供高质量的维修/保养服务。在维修、保养服务过程中,都必须使用纯正备件严格控制质量,让每一位顾客安心。
费用安心:东风日产专营店为了让每一位客户明明白白的消费,实行费用全国公开。向顾客公示工时、零件以及定期保养项目、常用维修项目等服务标准及内容要求等。同时向顾客提供专业建议,让客户自愿消费,并明确每一项的维修/保养服务内容和费用(包括工时、备件等)及详细的说明。
修后安心:在每一位客户的车辆的维修/保养期到来之前,以电话或信函形式进行保养服务提醒,确保客户的车辆定时进行维修/保养,提高驾乘安全系数,在维修/保养后的3日内,以电话的方式进行跟踪服务,了解每位客户的用车情况。
时间安心:专营店全年365天营业,并提供预约服务,保证让每一位客户方便、更及时对车辆进行维修、保养。并按照向客户承诺的维修、保养时间,保证质量,准时交车。
紧急时安心:东风日产专营店免费提供全国所有专营店的联络地址和热线电话,为客户提供24小时热线电话和紧急救援服务,及时为客户排忧解难。

天津哪有东风日产的维修店?

最好市内六区的不要给我4S店的地址,我要一些中小型维修店

津日专营店 天津市河东区张贵庄路160号 022-24141953

新濠专营店 天津市东丽开发区一纬路 022-24983132

新骏濠专营店 天津市西青区卫津南路 022-23930999

名濠专营店 天津市北辰区新宜白大道天士力药业对面 022-26319222

津月专营店 天津市汉沽区新开北路1号 022-59912223

滨海专营店 天津市塘沽区河南路1470号 022-25386999

沈阳日产汽车维修保养专修哪家好

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2、 选择要保养的项目,点击左下角购物车可见具体项目及人工工时费,点击【去选店】到下一页。
3、 点击选择门店,选择时间。
4、填写车辆信息联系人电话等,支付完成后,您在预约的时间到店享受服务即可。

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